Aber sicher doch! Bis 50 Grad können die Tassen problemlos in die Spülmaschine getan werden. Überlicherweise ist das die Temperatur des Eco-Waschgangs. Wenn du dir nicht sicher bist, wie heiß das Wasser deiner Maschine wird, schau am besten noch einmal in der Bedieungsanleitung nach. Und ansonsten bleibt ja auch die gute alte Handwäsche.

Wir sind stolz auf unsere Kooperation mit dem renommierten Schreibwarenhersteller Edding®. Doch damit die Farbe zuverlässig an Ort und Stelle bleibt, müssen ihr Konservierungsstoffe zugesetzt werden. Somit sind die Farben nicht lebenmittelecht.

Dies bedeutet: Verziere die Tassen nur an den Außenseiten und achte darauf. etwas Abstand zum Rand zu lassen. Doch sei unbesorgt: Sobald die Tassen gebrannt sind, kannst du sie problemlos in die Spülmaschine tun. Bei maximal 50 Grad bleibt die Farbe, wo sie sein soll.

Bisher bieten wir nur Tassen in der Größe von 400 ml an. Wir arbeiten jedoch bereits daran, unser Portfolio sukzessive zu erweitern.

Du kannst nicht warten? Dann schick uns gerne über das Kontaktformular eine Nachricht mit deiner Wunschgröße. Die Chancen stehen nicht schlecht, dass wir sie dir schon jetzt besorgen können.

Ja, das ist problemlos möglich. Einmal gebrannt, kann eine Mikrowelle den Tassen nichts anhaben.

Die Edding®-Stifte sind allesamt Made in Germany. Bei den Tassen sind wir ein wahrhaft europäisches Projekt. Je nach Tranche kommen sie aus einem anderen Land. Allerdings sitzen unsere derzeit größten Produzenten in Polen und Deutschland.

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Paypal, Sofort-Überweisung, American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Klarna (Pay Now), Apple Pay, Google Pay.

Bitte beachte: Die auf den Produktseiten aufgeführten Preise enthalten alle wesentlichen Preisbestandteile zzgl. der Versandkosten.

Keine Panik! Wir helfen dir hierbei gerne und finden sicherlich eine schnelle Lösung. Schreibe uns einfach eine kurze E-Mail mit den relevanten Informationen an hey@tassenpoet.de und wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Für eine genaue Ermittlung des Problems bitten wir dich, folgende Fragen in deiner E-Mail zu beantworten:
- Wie genau tritt der Fehler/ das Problem auf?
- Wo tritt der Fehler/ das Problem auf?
- Mit welchem Gerät greifst du auf unseren Shop zu?
- Welchen Browser verwendest du?

Alternativ stehen wir dir gerne auch per Telefon zur Verfügung. Ruf uns hierzu einfach unter +49 176 47697163 an und sprich mit unserem Customer Service über dein Anliegen!

Da wir dich nicht mit unzähligen E-Mails nerven wollen, findest du in der Bestellbestätigung einen Link. Über diesen kannst du einfach deine Rechnung herunterladen. Zusätzlich liegt jeder Bestellung die ausgedruckte Rechnung bei.

Du findest deine Bestellbestätigung oder die ausgedruckte Rechnung nicht mehr? Dann schreibe uns einfach eine kurze E-Mail an hey@tassenpoet.de und wir senden dir deine Rechnung manuell zu.

Ab einem Bestellwert von 40 Euro geht der Versand auf uns, entfällt also für dich komplett. Solltest du unter diesem Betrag bleiben, kommt unsere Lieferung für 3,99 € via DHL zu dir.

Stöbre einfach wie gewohnt durch unseren Shop und lege die gewünschten Produkte in den Einkaufswagen. Wenn du nun deine Bestellung abschließen möchtest, gehst du auf den Einkaufswagen und klickst dort auf den Button “ZUR KASSE”. Nun gelangst du in den Checkout-Bereich. Hier siehst du auf der rechten Seite eine Auflistung der von dir ausgewählten Produkte.

Darunter ist ein Eingabefeld mit der Bezeichnung “Rabattcode” abgebildet. In diesem gibst du nun deinen Gutscheincode ein und bestätigst die Eingabe mit einem Klick auf “ANWENDEN”. Ist der eingegebene Gutscheincode korrekt, solltest Du nun einen reduzierten Preis sehen.

Leider nicht. Pro Bestellung kannst du jeweils nur einen Gutscheincode einlösen.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird diese direkt an
die Produktion übergeben und anschließend für den Versand vorbereitet. Mit der Übergabe deiner Bestellung an unseren Versanddienstleister erhältst du eine E-Mail zur Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung: so bleibst Du stets auf dem Laufenden!
Im Schnitt benötigen wir aktuell 2 bis 3 Werktage, bis deine Bestellung bei dir ankommt. Nach Österreich dauert die Lieferung erfahrungsgemäß meist einen Tag länger.
Bitte beachte: Die angegebene Lieferzeit sowie die Bearbeitung von Retouren können sich in Aktionszeiträumen (z.B. Black Friday) verzögern.

Aktuell versenden wir ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, bald ganz Europa beliefern zu können!

Ab einem Bestellwert von 40 Euro geht der Versand auf uns, entfällt also für dich komplett. Solltest du unter diesem Betrag bleiben, kommt unsere Lieferung für 3,99 € via DHL zu dir.

Leider ist dies momentan nicht möglich. Wir verhandeln aber gerade ausgiebig mit Weihnachtsmann und Osterhase, um reichlich Geschenkpapier von ihnen zu erstehen. ;-)

Eine Geschenkverpackung sollte somit schon bald möglich sein!

Es ist uns sehr wichtig, dass du absolut zufrieden mit unseren Produkten bist. Deshalb gewähren wir jedem unserer Kunden eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie! Solange sowohl Stifte als auch Tassen unbenutzt sind, kannst du von ihr Gebrauch machen.

Achtung: Bitte sende keine Produkte einfach so zurück!
Fülle bitte zuerst unser Widerrufsformular aus und sende dieses an unseren Customer Support. Wir werden schnellstmöglich Kontakt zu dir aufnehmen und dir alle relevanten Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.
Unseren Customer Support erreichst du von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr unter der Nummer +49 176 47697163. Ruf uns einfach an und wir werden dir helfen!
Tipp: In unserer Widerrufsbelehrung findest du weitere relevante Informationen, die du vor dem Ausfüllen des Widerrufsformulars lesen solltest.

Im Falle eines Widerrufs zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Erhalt deines Widerrufs zurück.